Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

Informações técnicas

• -#2009 Pesquisa de Serviços de Tecnologia da Informação #PASTecnologiaInformacao2009

Notas Técnicas

A Pesquisa de Serviços de Tecnologia da Informação – PSTI foi realizada com a finalidade de investigar um conjunto de variáveis para o segmento das empresas de TI, que, por suas características específicas, não são levantadas nas pesquisas estruturais anuais.

A investigação de produtos de serviços de TI já foi parte integrante do programa de produção estatística do IBGE, no período 2000-2007, realizada através dos Suplementos de Tecnologia da Informação, que integravam a Pesquisa Anual de Serviços – PAS.

Embora com alguma semelhança com os suplementos citados, a PSTI contém um conjunto maior de informações e foi realizada de forma independente da PAS.

Objetivo da pesquisa

A pesquisa tem por objetivo conhecer e mensurar os principais serviços oferecidos pelas empresas prestadoras de serviços de tecnologia da informação.

As informações da pesquisa são importantes para o conhecimento desse segmento e seus resultados permitirão ao setor privado aprofundar as análises de mercado, conhecer as características dos serviços ofertados, os principais destinos de exportação e os principais segmentos da economia atendidos pelas empresas de tecnologia da informação. Os resultados da pesquisa também servirão de apoio ao desenvolvimento de políticas do governo para o setor.

Âmbito da pesquisa

A Pesquisa de Serviços de Tecnologia da Informação – PSTI, embora realizada de forma independente, está vinculada, em termos metodológicos, à Pesquisa Anual de Serviços – PAS. Nesse sentido, alguns esclarecimentos sobre a PAS tornam-se necessários.

A Pesquisa Anual de Serviços – PAS é uma pesquisa por amostra representativa de um conjunto de atividades do segmento empresarial não financeiro, que inclui os serviços de tecnologia da informação. A PAS abrange as empresas formalmente constituídas, ou seja, aquelas com registro no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica – CNPJ, do Ministério da Fazenda, e é constituída por uma amostra de cerca de 88 000 empresas, que representam um universo de, aproximadamente, 1 300 000 empresas.

Essa amostra é dividida em dois tipos de estratos:

• Estrato certo: constituído pelas empresas com 20 ou mais Pessoas Ocupadas em 31-12 do ano de referência. As empresas pertencentes a esse estrato são pesquisas de forma censitária, ou seja, todas fazem parte da pesquisa, em todos os anos. O estrato certo conta com, aproximadamente, 55 000 empresas, que representaram cerca de 73% do total da receita bruta e subvenções do segmento empresarial não financeiro em 2008; e
• Estrato amostrado: constituído pelas empresas com menos de 20 Pessoas Ocupadas em 31-12 do ano de referência. As empresas pertencentes a esse estrato são selecionadas de forma aleatória, sendo que uma empresa representa um conjunto de empresas da mesma atividade e mesma Unidade da Federação. Cada empresa, portanto, tem um peso amostral associado. Esse estrato conta com cerca de 33 000 empresas e a amostra é rotativa, ou seja, renova-se a amostra a cada ano da pesquisa. 

A Pesquisa de Serviços de Tecnologia da Informação – PSTI foi aplicada nas empresas que atenderam aos seguintes requisitos:

1 - Estar em situação ativa e pertencer ao estrato certo da Pesquisa Anual de Serviços - PAS (empresas com 20 ou mais Pessoas Ocupadas), nas seguintes classes da CNAE 2.0 (Quadro 1);

Quadro 1 - Atividades relacionadas aos serviços de tecnologia da informação

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio.

2 - Estar sujeita ao regime jurídico das entidades empresariais, excluindo-se, portanto, Órgãos da Administração Pública Direta e Instituições Privadas sem Fins Lucrativos; e

3 - Estar sediada no Território Nacional e, em particular, para as Unidades da Federação da Região Norte (Rondônia, Acre, Amazonas, Roraima, Pará, Amapá e Tocantins), estar sediada nos municípios das capitais. Adicionalmente, para o Estado do Pará, estar sediada nos demais municípios da Região Metropolitana de Belém.

A pesquisa não inclui os serviços de telecomunicações, que se inserem em um conjunto maior de atividades formado pelas Tecnologias da Informação e Comunicação - TIC, nem os serviços de reparação e manutenção de computadores e periféricos, que não integram os serviços de TI. Na CNAE 2.0, os serviços de reparação e manutenção estão inseridos na Divisão 95 Reparação e manutenção de equipamentos de informática e de comunicação e de objetos pessoais e domésticos, de acordo com as recomendações internacionais.

Cabe destacar que, para o segmento de serviços de tecnologia da informação, as empresas com 20 ou mais Pessoas Ocupadas (as pertencentes ao estrato certo da Pesquisa Anual de Serviços - PAS) eram responsáveis por cerca de 75% do total da receita bruta de serviços e subvenções do segmento em 2008.

Unidade de investigação

A unidade de investigação adotada na PSTI é a empresa, definida como sendo a unidade jurídica caracterizada por uma firma ou razão social, que engloba o conjunto de atividades econômicas exercidas em uma ou mais unidades locais (endereços de atuação da empresa).

A empresa é a unidade de decisão, que assume obrigações financeiras e está à frente das transações de mercado, exercidas em uma ou mais unidades locais, e que responde pelo capital investido nas atividades. Por outro lado, é sobre a empresa que recai a obrigatoriedade dos registros contábeis, balanços, decisões sobre propaganda e marketing, sobre políticas tecnológicas, etc. Portanto, a empresa constitui-se na unidade adequada, tanto para análise do comportamento dos agentes econômicos, como para a investigação estatística.

Coleta de dados

A coleta de dados da pesquisa foi realizada através de Entrevista Telefônica Assistida por Computador (Computer Assisted Telephone Interviewing - CATI). Nesse método de captura de dados, o Agente de Pesquisa do IBGE busca identificar na empresa o profissional mais qualificado para prestar as informações que, devido ao caráter predominantemente técnico, não devem ser requisitadas aos profissionais da área contábil.

O método de coleta por entrevista direta com as empresas busca assegurar uniformidade no entendimento conceitual da pesquisa e, para garantir esta uniformidade, o IBGE adotou os seguintes procedimentos:

1 - identificação do informante: a primeira etapa da pesquisa consistiu na identificação do informante, ou seja, na busca de profissional da área de tecnologia da informação na empresa, que fosse capaz de fornecer as informações requeridas;  

2 - agendamento da entrevista: a segunda etapa consistiu na definição da data e hora para a realização da entrevista; e

3 - realização da entrevista.

Na entrevista por telefone foi utilizado um sistema de entrada de dados inteligente, desenvolvido especificamente para a pesquisa, para garantir a consistência mínima das informações solicitadas.

Em algumas situações, que envolveram telefones incorretos ou exigências das empresas, a coleta foi realizada de forma presencial, para a qual a pesquisa contou com a imprescindível colaboração das Unidades Estaduais.

Cálculo das estimativas

Apesar de o cadastro de informantes da PSTI ser composto por todas as empresas do âmbito da pesquisa, existem situações de não resposta total (empresa mudou para local ignorado, empresa que se encontra impossibilitada de prestar informações, etc.), que precisam ter tratamento estatístico.

Como o cadastro de informantes da PSTI corresponde ao estrato certo da PAS, as estimativas dos totais das variáveis de interesse utilizam os pesos amostrais calculados na etapa de expansão da amostra do estrato certo da PAS.

Cadastro dos informantes da pesquisa

O cadastro de informantes da PSTI foi construído com base no Cadastro Central de Empresas - CEMPRE, do IBGE, atualizado pela Relação Anual de Informações Sociais - RAIS, ano 2008 (disponível no IBGE no momento da pesquisa), e pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados - CAGED - ambos do Ministério do Trabalho e Emprego - e, também, pelas informações das pesquisas econômicas anuais do IBGE, sendo composto por todas as empresas do âmbito da pesquisa.

O Quadro 2, a seguir, apresenta as informações sobre o número de empresas selecionadas para a pesquisa.

Quadro 2 - Cadastro de empresas com 20 ou mais pessoas ocupadas informantes da Pesquisa de Serviços de Tecnologia da Informação - PSTI - 2008

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio.